Die Aktion ist eine Premiere: Im März 2004 startet der BNC anlässlich seines Bundeskongresses in Nürnberg eine bundesweit einheitliche Medienaktion um Patienten zu informieren und die teilnehmenden Mitglieder öffentlichkeitswirksam darzustellen. Ziel ist es, den einzelnen Praxen Wege zu neuen und insbesondere zahlungskräftigen Kunden zu ebnen und in der jeweiligen Region noch bekannter werden - erklärtes Ziel jeglicher unternehmerischer Öffentlichkeitsarbeit.

Aufgrund der kontinuierliche Medienarbeit des BNC kennen die Presse- und Nachrichtenagenturen mittlerweile die Begriffe BNC, ANC und niedergelassene Chirurgen. Dennoch muss die Kompetenz des Berufsstandes in der Öffentlichkeit noch deutlicher dargestellt werden, müssen sich niedergelassene Chirurgen angesichts neuer gesundheitspolitischer Vorgaben klar positionieren.

Die Medienaktion im März ist eine Chance für einzelne chirurgische Praxen, sich an der Öffentlichkeitsarbeit des BNC zu beteiligen und auf diesem Wege mit der regionalen Presse neue oder weitere Kontakte aufzubauen. Gemeinsam mit den regionalen ANC und dem BNC und mit den öffentlichen Medien (Zeitungen, Radio, Fernsehen) informieren die teilnehmenden chirurgischen Praxen Patienten über

An jedem Aktionstag thematisieren BNC, ANC und die teilnehmenden Chirurgen ein Schwerpunktthema in der Öffentlichkeit, bundesweit sollen möglichst viele Patienten angesprochen und informiert werden.

Vorteile der Aktion für die individuelle Praxis

Die Medienaktion weckt Neugier und bietet die Gelegenheit, vorhandene und auch neue Patienten anzusprechen und auf die eigenen Spezialgebiete aufmerksam zu machen. Die persönliche Ansprache und Information bleibt umso besser im Gedächtnis, wenn Sie dem Patienten eine Praxisbroschüre, Informationsblätter über Ihr Operationsspektrum oder zum Thema IGeL mit nach Hause geben - und schon wird aus einem Gespräch beim Aktionstag eine Empfehlung im Bekanntenkreis des Patienten.

Darüber hinaus macht die Aktion die regionalen Medien auf Sie aufmerksam, die im Einzelfall Kontakt zu Ihnen als Gesprächspartner aufnehmen. Ein Bericht über den "Alltag eines niedergelassenen Chirurgen" in Ihrer regionalen Presse wäre ein toller Erfolg.

Sucht ein Patient auf Medienberichte zum Aktionstag hin das Gespräch mit seinem Chirurgen, sollte er neutral über alle relevanten Aspekte aufgeklärt werden. Das Vertrauen muss gefestigt werden, schließlich soll der Patient auch später weiter von der Notwendigkeit der empfohlenen Untersuchungen, Therapien oder Operationen überzeugt sein.

Der Weg des Patienten in die Praxis

In der Aktionswoche finden bundesweit einheitlich Informationsveranstaltungen in allen teilnehmenden Praxen statt. Am Montag also über das ausgewählte Thema "Rückenleiden und Arthrose". Der BNC sorgt dafür, dass in den Presseaussendungen jeweils regionale Praxen als Ansprechpartner genannt werden. Die Patienten besuchen bei Interesse die Praxen.

Interessierte Leser erkundigen sich über die Themen auf der eigens installierten Informationsseite auf der BNC-Homepage und suchen sich ihren Ansprechpartner aus der Liste der teilnehmenden Chirurgen - oder sie suchen in der Chirurgen-Suchmaschine nach einer chirurgischen Praxis in ihrer Nähe und kommen mit ihren Fragen zum Thema in die chirurgische Sprechstunde.

weiter in Spalte zwei

Manch ein Patient wird seine Fragen zu den Krankheitsbildern auch per Fax oder E-Mail an die BNC-Geschäftstelle richten. Die eingehende Post verteilt der BNC an die regionalen Praxen, die dann Kontakt zum Patienten aufnehmen können.

 Wenn sich eine regionale Zeitung einem der Aktionsthemen ausgiebiger widmen möchte, könnte auch ein "Lesertelefon" mit einem regionalen Chirurgen vereinbart werden, der den Lesern und Patienten zu einem bestimmten Termin zum Aktionsthema Rede und Antwort steht.

Der geeignete Ort für eine Veranstaltung am Aktionstag

Zunächst bietet sich die eigene Praxis für eine Patienten-Informationsveranstaltung an. Sollte dies nicht möglich oder gewünscht sein, können die Veranstaltungen auch in externen Räumen stattfinden, beispielsweise in den Seminarräumen eines Hotels. Die Räume sollten jedoch nicht zu groß sein und eine angenehme Atmosphäre zum Ausdruck bringen

Damit die Aktion für Patienten wie Praxis ein Gewinn wird, unbedingt folgende Punkte vorab klären:

Hilfe des BNC bei der Umsetzung in der Praxis

Für die Aktionswoche können BNC-Mitglieder kostenlos die BNC-Broschüren "Heute Abend wieder Zuhause" anfordern. Ein individuell und mit dem eigenen Praxisnamen gedrucktes BNC-IGeL-Poster können Sie zum Selbstkostenpreis bestellen. Bei weiteren Fragen zu Praxisbroschüren, Informationsunterlagen, zur Vorbereitung des Teams oder Entwicklung einer Marketingstrategie steht Ihnen der BNC Wirtschaftsdienst gern mit Rat und Tat zur Seite (siehe Autor).

Erfolgsgarantieren kann es in der Öffentlichkeitsarbeit selbstverständlich nicht geben: Ob und in welcher Form die Aktion angenommen wird, ob Patienten in Ihre Praxis kommen, weiß keiner. Wir sind jedoch der Überzeugung, dass gerade heute die Information der Patienten - möglichst ohne große Umwege - wichtig ist. Zeitungen wollen ihren Lesern ein hohes und fachlich fundiertes Informationsniveau bieten. Gesundheit und Medizin sind in allen Magazinen und Zeitungen ein Topthema - also lassen Sie uns dabei sein!  Die Pressetexte, mit der wir die Aktion anschieben werden, sind so konzipiert, dass die Redaktionen keine zusätzliche Arbeit haben und hoffentlich zahlreich von den angebotenen Inhalten Gebrauch machen. Der Startschuss  zu dieser groß angelegten Kampagne  wird auf dem 6. Bundeskongress vom 5.-7. März 2004 gegeben - nach dem Erfolg aus dem Jahre 2003, werden die Medien wieder über den Kongress berichten und in diesem Zusammenhang auch die BNC-Medienaktion aufnehmen.

Es versteht sich von selbst, dass diese Aktion nur Mitgliedern des BNC vorbehalten ist. Sollten Sie als Nicht-Mitglied an dieser Aktion teilnehmen wollen, sollten Sie spätestens bis 31.01.2004 in Ihre ANC und damit den BNC beigetreten sein und den Beitrag für 2004 überwiesen haben.  Als Neumitglied können Sie dann bereits kostenlos von der Medienaktion profitieren. Sie werden zudem in der bundesweiten Chirurgen-Suchmaschine unter www.chirurgen-suche.de gelistet - die Zugriffe auf diese Site steigen ständig, Nutzer sind vorwiegend interessierte Patienten, also auch Privatpatienten, Zuzahler und freiwillig versicherte Personen.